Garantía

Todos nuestros productos son originales y cuentan con la garantía del fabricante. El período y las condiciones varían según la marca y el tipo de producto.

Si tu equipo presenta una falla dentro del período de garantía, escríbenos con el número de pedido y una descripción del problema. Te indicamos el procedimiento correspondiente según el fabricante.

La garantía no cubre

• Daños por mal uso, golpes, caídas o líquidos.
• Daños por variaciones de voltaje o instalación incorrecta.
• Productos abiertos, modificados o reparados por terceros.
• Desgaste normal por uso (baterías, consumibles).

Devoluciones

Si recibiste un producto equivocado o con daño de fábrica, contáctanos lo antes posible tras recibirlo para coordinar el cambio sin costo.

Para que aplique una devolución, el producto debe estar en su empaque original, completo y sin señales de uso.

Cómo iniciar el proceso

Escríbenos por WhatsApp o al correo de soporte con tu número de pedido. Te respondemos con los pasos a seguir.